Jak nakupovat - běžný zákazník

UPOZORNĚNÍ: Od 1. 7. 2023 bude horší dostupnost Českých pošt. Z tohoto důvodu může trvat poněkud déle odesílání zásilek Českou poštou. Pro snadnější doručování doporučujeme využít služeb Zásilkovny.

Způsob objednání zboží:

Vážený zákazníku. Pokud máte zájem o objednávku čajů, postupujte následovně.

Pod obrázkem u každého čaje naleznete sekci OBJEDNÁVKA. Zde si zpravidla můžete vybrat z několika možností balení zobrazeného čaje. Vyberte si balení čaje a dopište počet požadovaných kusů. 

Pokud chcete přidat do košíku další čaj, otevřete si stránku daného čaje a postupujte stejným způsobem.

Ve vrchní části stránky se Vám zobrazuje stav Vašeho nákupu. Až budete mít objednávku úplnou, klikněte na ZOBRAZIT OBJEDNÁVKU. Vyplňte Vaše údaje a klikněte na DOKONČIT OBJEDNÁVKU.

Po odeslání objednávky Vám zašleme potvrzovací e-mail. Tím je objednávka dokončena a zboží je závazně objednáno.

Ceny uvedené na našich stránkách jsou cenami koncovými. Nejsme plátci DPH.

Stornování objednávky:

Objednávku je možno stornovat až do doby než Vám bude zaslán e-mail o "potvrzení objednávky". Tím je objednávka dokončena a zboží je závazně objednáno.

Odstoupení od smlouvy:

Ze zákona má každý zákazník právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodů. Pokud se rozhodnete vrátit zásilku, informujte nás o Vašem rozhodnutí pomocí e-mailové adresy. Ve Vašem dopise uveďte číslo dokladu (přiložené v zásilce).  Vrátit lze pouze takové zboží, které není nijak poškozeno. U zásilky čaje nesmí být otevřeno ani jinak znehodnoceno originální balení. 

Po obdržení zásilky a překontrolování Vám budou zaslány peníze na účet do tří pracovních dnů. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží jdou na vrub zákazníka.

Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě a v rozsahu dovoleném obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679, o ochraně osobních údajů a předpisů souvisejících. To platí i pro veškeré zpracovatele, kteří osobní údaje zpracovávají v souladu s našimi pokyny.

Veškeré informace týkající se osobních údajů zpracovávaných společností Ming Yun Vám zodpovíme po zaslání dotazu na naši e-mailovou adresu: info@taiwanskycaj.cz .

Reklamace:

Pokud jste nebyli s našimi službami z jakéhokoliv důvodu spokojeni, neváhejte a kontaktujte nás. 

Budeme se snažit Vaší reklamaci vyřídit k Vaší spokojenosti.

Způsob dodání:

Vámi objednané zboží se expeduje do třech pracovních dnů (Zásilkovna) , resp. do pěti pracovních dnů (Česká pošta) od potvrzení objednávky. Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty nebo pomocí služby ZÁSILKOVNA na Vámi vybrané odběrové místo.

Cena poštovného při zasílání zásilky Českou poštou. 

Při objednávce zboží NA DOBÍRKU v hodnotě do 2000,- Kč je cena za poštovné účtována ve výši 159,- Kč. 

Při objednávce zboží při PLATBĚ PŘEVODEM v hodnotě do 2000,- Kč je 99,- Kč. Pokud budete chtít platit převodem, zašleme Vám číslo účtu, na které je třeba zaslat částku za Vaši objednávku. Zboží Vám bude zasláno až po přijetí platby na náš účet!

Při doručování objednávky Českou poštou v hodnotě nad 2001,- Kč je poštovné zdarma.

Cena poštovného při zasílání zásilky službou ZÁSILKOVNA.

Při objednávce zboží NA DOBÍRKU v hodnotě do 1500,- Kč je 69,- Kč.

Prosím, pokud chcete platit při zasílání Vaši objednávky službou ZÁSILKOVNA až při převzetí této zásilky (tj. platba na DOBÍRKU), klikněte na ZPŮSOB ZASLÁNÍ - ZÁSILKOVNA (převodem) a napište prosím do poznámky, že si přejete platit na dobírku při převzetí Vaši objednávky.. Cenu za poštovné Vám úpravíme z 49,- Kč na 69,- Kč. Nelze ,bohužel, zadat přímo způsob zaslání na dobírku. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Pokud si přejete zaplatit za zboží PŘEVODEM za zboží v hodnotě do 2000,- Kč, je cena za zásilku 49,- Kč. V tomto případě je třeba částku za objednávku zaslat na náš účet předem (číslo účtu a částku k uhrazení Vám zašleme na Váš e-mail).

Při objednávce zboží službou ZÁSILKOVNA v hodnotě nad 2000,- Kč je poštovné zdarma.

Za balné si neúčtujeme.