Jak nakupovat - běžný zákazník

UPOZORNĚNÍ: Od 1. 3. 2017, nebude možné platit za zboží z naší nabídky v hotovosti. Platby za zboží bude možné učinit dvěma způsoby:

1. Dobírka.

Objednávky, které si budete přát zaslat na dobírku, zašleme prostřednictvím České pošty. Za zboží zaplatíte až při předání zásilky do Vašich rukou.

Pokud Vám vyhovuje více služba ZÁSILKOVNA, můžete si nechat Vaši objednávku zaslat pomocí této služby na Vámi vybrané odběrové místo.

2. Platba převodem.

Dáváte přednost platbě za zboží převodem? Pokud ano, je možné se domluvit na tomto způsobu platby. Při vyplňování vaši objednávky napište do poznámky, že si přejete platit převodem na účet. Obratem Vám zašleme číslo účtu a částku, kterou je třeba uhradit. Po připsání dané částky na náš účet vám bude objednané zboží zasláno na vámi udanou adresu.

ZÁSILKY NA SLOVENSKO.

Přejete si zaslat zásilku na Slovensko? Zásilky na Slovensko zasíláme pomocí služby ZÁSILKOVNA na Vámi vybrané odběrové místo. Za zásilky zasílané na Slovensko se účtuje poštovné ve výši 120 Kč.

Způsob objednání zboží:

Vážený zákazníku. Pokud máte zájem o objednávku čajů, postupujte následovně.

Pod obrázkem u každého čaje naleznete sekci OBJEDNÁVKA. Zde si zpravidla můžete vybrat z několika možností balení zobrazeného čaje. Vyberte si balení čaje a dopište počet požadovaných kusů. 

Pokud chcete přidat do košíku další čaj, otevřete si stránku daného čaje a postupujte stejným způsobem.

Ve vrchní části stránky se Vám zobrazuje stav Vašeho nákupu. Až budete mít objednávku úplnou, klikněte na ZOBRAZIT OBJEDNÁVKU. Vyplňte Vaše údaje a klikněte na DOKONČIT OBJEDNÁVKU.

Po odeslání objednávky Vám zašleme potvrzovací e-mail. Tím je objednávka dokončena a zboží je závazně objednáno.

Ceny uvedené na našich stránkách jsou cenami koncovými. Nejsme plátci DPH.

Stornování objednávky:

Objednávku je možno stornovat až do doby než Vám bude zaslán e-mail o "potvrzení objednávky". Tím je objednávka dokončena a zboží je závazně objednáno.

Odstoupení od smlouvy:

Ze zákona má každý zákazník právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky bez udání důvodů. Pokud se rozhodnete vrátit zásilku, informujte nás o Vašem rozhodnutí pomocí e-mailové adresy. Ve Vašem dopise uveďte číslo dokladu (přiložené v zásilce).  Vrátit lze pouze takové zboží, které není nijak poškozeno. U zásilky čaje nesmí být otevřeno ani jinak znehodnoceno originální balení. 

Po obdržení zásilky a překontrolování Vám budou zaslány peníze na účet do tří pracovních dnů. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží jdou na vrub zákazníka.

Ochrana osobních údajů:

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě a v rozsahu dovoleném obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679, o ochraně osobních údajů a předpisů souvisejících. To platí i pro veškeré zpracovatele, kteří osobní údaje zpracovávají v souladu s našimi pokyny.

Veškeré informace týkající se osobních údajů zpracovávaných společností Ming Yun Vám zodpovíme po zaslání dotazu na naši e-mailovou adresu: info@taiwanskycaj.cz .

Reklamace:

Pokud jste nebyli s našimi službami z jakéhokoliv důvodu spokojeni, neváhejte a kontaktujte nás. 

Budeme se snažit Vaší reklamaci vyřídit k Vaší spokojenosti.

Způsob dodání:

Vámi objednané zboží se expeduje do třech pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty nebo pomocí služby ZÁSILKOVNA na Vámi vybrané odběrové místo. Při této službě Vás Česká pošta (resp. ZÁSILKOVNA) bude kontaktovat, aby si s Vámi domluvila čas předání Vaší zásilky (pokud při zadávání Vašich údajů zadáte Vaše telefonní číslo).

Zprávu o odeslání zboží pomocí České pošty Vám zašleme ihned po jeho odeslání. Zašleme Vám také podací číslo zásilky (. Dané číslo Vám umožní sledovat Vaši zásilku v systému České pošty.

( https://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php/).

Cena poštovného při zasílání zásilky Českou poštou. 

Při objednávce zboží NA DOBÍRKU v hodnotě do 2000,- Kč je cena za poštovné účtována ve výši 109,- Kč. 

Při objednávce zboží při PLATBĚ PŘEVODEM v hodnotě do 2000,- Kč je 89,- Kč. Pokud budete chtít platit převodem, zašleme Vám číslo účtu, na které je třeba zaslat částku za Vaši objednávku. Zboží Vám bude zasláno až po přijetí platby na náš účet!

Při doručování objednávky Českou poštou v hodnotě nad 2001,- Kč je poštovné zdarma.

Cena poštovného při zasílání zásilky službou ZÁSILKOVNA.

Při objednávce zboží NA DOBÍRKU v hodnotě do 1500,- Kč je 69,- Kč.

Prosím, pokud chcete platit při zasílání Vaši objednávky službou ZÁSILKOVNA až při převzetí této zásilky (tj. platba na DOBÍRKU), klikněte na ZPŮSOB ZASLÁNÍ - ZÁSILKOVNA (převodem) a napište prosím do poznámky, že si přejete platit na dobírku při převzetí Vaši objednávky.. Cenu za poštovné Vám úpravíme z 49,- Kč na 69,- Kč. Nelze ,bohužel, zadat přímo způsob zaslání na dobírku. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Pokud si přejete zaplatit za zboží PŘEVODEM za zboží v hodnotě do 1500,- Kč, je cena za zásilku 49,- Kč. V tomto případě je třeba částku za objednávku zaslat na náš účet předem (číslo účtu a částku k uhrazení Vám zašleme na Váš e-mail).

Při objednávce zboží službou ZÁSILKOVNA v hodnotě nad 1500,- Kč je poštovné zdarma.

Zásilky zasílané na Slovensko zasíláme pomocí služby ZÁSILKOVNA. Cena za objednávku je 120 Kč. Platit budete až při převzetí zásilky ve Vaši měně.

Za balné si neúčtujeme.